近两个月以来，新泰市中医院抽调10余名专家，巡回到9个乡镇20余处集贸市场进行义诊，受到了群众一致好评。进入“三秋”生产以后，由于群众农忙，不能及时到医院看病，针对这一情况，该院从内科、外科、妇产科、眼科、皮肤科、口腔科等科室抽调中西医专家10余名，组成便民义诊组，进行“送医下乡”，到集贸市场免费为群众诊病，近两个月的时间，免费为8000余名群众进行检查，查出各类疾病患者300余人，共发放各类健康处方、明白纸、预防保健知识4万余份。

     近年来，新泰市中医院始终坚持“以病人中心，以质量为核心”和“求实高效、敬业诚信、团结奉献”的办院理念，在努力提高医疗质量的同时，以加强文明服务为平台，以改善诊疗环境为基础，以强化监督管理为抓手，以倡导医院文化为动力，积极改善医患关系，努力构建和谐医院，认真解决看病难、看病贵的问题，受到了当地群众的好评。其主要做法，首先，以人为本，患者至上，构建系统科学的文明服务体系。始终坚持“以为人本，人性化服务”的总体要求，以病人满意为目标，以树立卫生行业文明新风为总抓手，处处为病员、陪人着想，尽最大可能提供便民服务，做到了“便民服务，随处可见；真情服务，处处体现；超值服务，增添温暖；人文服务、文明周全”。其次，加大投入，夯实基础，构建美观温馨的诊疗环境体系。先后投资200余万元，对医疗环境进行美化、绿化、亮化、增设温馨病房60余间。今年又投资600余万元购置了四维彩超，DR等大型医疗设备，大大改善了医院的综合服务能力，真正使老百姓“看病舒心，住院顺心，出院放心”。第三，完善制度，狠抓落实，构建务实高效的监督管理体系。在积极树立卫生行业文明新风的同时，认真纠正行业不正之风，建立健全规章制度入手，加大监督力度，在狠抓落实上下功夫。采取“医德医风考核，开通监督热线，聘请人民监督员，发放满意度调查表”等措施，积极改善医患关系。第四，群策群力，集思广益，构建内涵，丰富医院的文化体系，以“提升医院文明程度，提高核心竞争力，提高医护人员综合素质”为目标，把医院文化贯穿到医疗服务的每一个环节当中，把“说好每一句话，做好每一件事，服务好每一位病人”变成每一位员工的自觉行动，全力打造医院文化服务品牌。

     新泰市中医院采取各种措施，通过多种形式，内强素质、外树形象、多渠道开展送医下乡活动，极大地改善了医患关系，拉近了医患距离，受到了当地群众的一致好评。