一、在门诊大厅设立导诊台，配备导诊员，候诊椅，方便患者候诊。对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。
    二、病房楼大厅安装电子屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。
    三、门诊前厅设院内专家医生介绍牌板，全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。
    四、门诊、病房均设科室位置图及医生护士一览表，各种指示标识规范、明显、准确。
    五、急诊科开辟绿色通道，配120电话:7777120、救护车，实行24小时急诊。
    六、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊，检查。  

七、为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗，并实行先住院后付费的住院模式。

八、全院所有医务人员均统一着装，挂牌上岗，语言文明，态度热情。
    九、各科室实行轮休制度，节假日照常上班。

十、在规定的时间内完成各种检查、化验急诊检查项目。放射科急诊普通平片半小时内出报告，平诊1小时内出报告；CT急诊拍片半小时内出报告，平诊2小时内出报告；B超检查当时出报告；化验三大常规检查半小时内出报告，生化急诊检查2小时内出报告。院内急会诊10分钟内到位。
    十一、费用较高的大型医疗设备检查前必须先征求病人意见。    

十二、公布收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度。

十三、不定期对门诊、住院病人进行满意度测评调查，主动接受病人监督，提高服务质量。
    十四、护理部每月不定期组织各病区护士长召开住院病人座谈会，征求病人意见，改进工作不足之处。
    十五、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱，公布举报电话，增加医疗透明度，将所有医疗行为置于群众监督之下。做到件件有回音，事事有着落。
    十六、为加强健康教育，设立健康教育宣传栏，进行疾病防治宣传。  

十七、体检中心实行一条龙检查。

十八、保卫科实行24小时巡逻制，为广大病友提供安全祥和的就医环境。